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凯发娱乐手机官网 - 网上挂号、诊间支付、出院一站式办理……智慧医疗进冰城 患者就医不再难

点击:2252次2020-01-10 18:05:14

凯发娱乐手机官网 - 网上挂号、诊间支付、出院一站式办理……智慧医疗进冰城 患者就医不再难

凯发娱乐手机官网,木兰县的孙先生女儿患有川崎病,需要定期到哈尔滨市儿童医院复查。因为孩子需要空腹采血,孙先生原来要提前一天到医院附近找宾馆,第二天早晨提前 2 小时来医院排队挂号。而自从医院开通网上预约挂号后,孙先生通过医院的微信公众号就能挂号了,比之前方便多了。

为破解 " 看病难、看病贵 ",改善患者就医感受,今年,全市各家医院充分利用互联网、大数据等新兴技术,通过智慧医院信息化建设和人性化的医疗服务,初步实现了 " 让信息多跑路,患者少跑路 " 的诊疗新模式。

网上预约 诊间支付

智慧医疗让患者就医不排队

今年 7 月,市儿童医院推出智慧医疗门诊后,通过 " 健康龙江服务平台 " 和手机终端,均可实现网上预约挂号,专家号源网上开放比例达到 100%。对于外地患者来说,不用再起大早排队挂号了。

记者关注 " 哈尔滨市儿童医院 " 微信公众号后,看到服务平台有医院介绍、医院路线图等,在线可以预约到三天之内的号源,选择科室、医生、时间,成功预约后,收到了预约成功的短信,预约时间精确在 1 小时之内。

儿童医院挂号窗口不再有长长的队伍。

诊疗结束后,患者可通过手机进行诊间支付,不需要再到窗口排队缴费,可直接到检验科采血化验。和以往相比,就诊时间缩短了 40%。

做完检查患者无需在医院等待结果,因为在手机上就可以收到电子版检查报告。对于检验项目报告中的异常值,文字报告中均有醒目标注。如果患者需要进一步了解指标信息,可申请专家解读或者直接预约专家就诊。

住院、出院 " 最多跑一次 "

患者就医感受大大提高

郝先生患有慢阻肺十多年,每年都要住几次院,而最近,他来到哈尔滨市第一医院办理住院手续时,感觉和往年大不相同。" 原来办理住院手续,楼上楼下要跑很多次,现在在医院的住院管理中心都能搞定,效率特别高,这对于住院患者来说,太方便了。"

市二院志愿者帮助患者在自助缴费机完成缴费。

记者获悉,哈市各家医院积极落实 " 最多跑一次 ",市第一医院在 " 住院管理中心 " 设置入院准备平台,提供床位预约、入院交费、入院前检查(验)预约 " 一站式 " 服务;出院的患者还可以通过 " 出院服务平台 ",一次性完成审核盖章、出院小结、病历复印等,人性化的服务提高了患者的就医体验。

在哈尔滨市第二医院住院的马先生准备出院时,医生一次性开具了住院诊断书、出院通知单、费用清单等手续,而且让他没想到的是,周日病案室也提供打印和邮寄服务,不用再往医院多跑了。

市第二医院院长徐勇说:" 为了提高患者的就医感受,医院还取消了门诊退费、退号审批环节,实现一次性无理由退费。目前,市二院正打造一站式保险理赔服务,住院患者出院时可第一时间享受到保险公司的预约上门服务。"

医院开展特色服务

细微之处暖人心

市第一医院消化一病房主任李春明告诉记者,随着市民健康意识的提高,肠胃镜的检查可谓 " 一镜难求 ",为缓解晨间排队的时间问题,市第一医院将窗口开放的时间提前至 7 时 30 分。

记者在市儿童医院看到,医院设立了 3 个哺乳间;还为住院的脑瘫、自闭症、白血病患儿提供家庭式服务,还为家长们设立了爱心厨房。

市二院设立了急危重症病人生命 " 绿色通道 ",让危重患者、三无患者在抢救过程中为病人提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务,做到先诊疗、后付费。市二院还在停车场出口、医院出口等多处设置微信无感支付标牌,院内车辆不用排队就可以提前支付车费。

全市医院开展智慧医院建设工作

信息化贯穿诊前、诊中、诊后全流程

记者从市卫生健康委获悉,目前在全市推广优秀智慧医院信息化改造经验,全市二级以上医院正在积极开展智慧医院信息化建设工作。同时强化医院智慧服务,强化了诊前、诊中、诊后的服务流程梳理,利用信息化手段诊前让患者了解预约挂号流程、医务人员、检验检查项目等信息;诊中简化流程、方便患者付费、取报告、做检查等;诊后可以线上和医务人员沟通咨询,方便患者随访康复等。

市卫健委将以智慧城市建设为契机,加快推进 " 健康医疗云 " 和 " 智慧医院 " 建设工作,全力改变哈尔滨市目前卫生健康信息化相对落后的局面,全面提升哈尔滨市卫生健康信息化水平,推动区域卫生健康事业的健康发展。

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