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澳门赌场里面怎么玩 - 打滴滴去河南,到了说没钱 平台说可垫付,让乘客先走……结果……三千多找谁算?!

点击:889次2020-01-09 16:06:47

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滴滴司机王师傅,这个月7号接到一笔从杭州到河南的订单。本以为可以赚一笔大的,结果送到地方发现,没人付钱。

接到订单,先做了备案

王师傅的这笔订单,是这个月7号下午5点37分发出的,从杭州闲林的盈凤嘉苑到河南的南阳站。王师傅接到了滴滴派的订单。

王师傅:“就在路边上站着,玩着。感觉,好像有点不务正业。没上车之前,我就问他们了,建议他们坐火车,或者动车一类的,他们说就坐这个车。”

王师傅说,当时对方有三个人,看着对方年纪都不大,十六七岁的样子。当时就有些担心对方不给钱,他还给滴滴客服打了电话做了备案。

王师傅和滴滴客服录音:“我打他的电话号码,是空号,相当于他注册的号码是空号,到时候,他不给钱,你们会给我垫付吗?”

王师傅:“出发之后,还没有出杭州,我还是不放心,再打一次电话,他说,只要不是作弊行为,就可以垫付。他们自己聊天,我们也听不懂,聊了一会,他们就没说话直接走了。”

乘客没钱付,滴滴客服:让乘客先走

为了安全,王师傅叫了个司机交替开车,中途乘客又把目的地换到了郑州。第二天,他把这三个小伙子送到郑州。没想到,对方没钱付车费。

王师傅:“下车,我让他们先付钱再走。他们说,微信或者支付宝里,没那么多钱,回家再付,我就不放心。再给客服打电话,他说先让他们走,我说不行,我就先移交公安机关报警,他说,先让乘客走。”

录音显示:滴滴客服表示会垫付

王师傅说,在他的滴滴司机端,记录上显示里程费2200多,时长费200多,还有超时费200多,滴滴上,司机能拿2800多。当时还有500多的过路费,所以王师傅这一趟应该拿3000多。

王师傅:“我这一笔抛去路上的过路费,油费,有1000多好赚。”

王师傅和滴滴客服:“他现在讲没钱,(滴滴客服:这个是这样的,您不要担心,我们平台全国上线自动垫付的功能,如果乘客七天之内没有支付的话,我们平台会全额垫付的。)那过路费呢?(滴滴客服:过路费,您先跟乘客协商。)”

滴滴客服:无法垫付,不符合标准

当时王师傅又给平台打了电话,对方说是如果没作弊,会垫付。但七天后,乘客还是没有付钱,王师傅又打电话申诉。他给记者看了申诉流程,里面提到平台这个月10号发了催款短信,但对方并没有付钱。到了27号,他收到滴滴平台的回复,没办法垫付。

王师傅和滴滴客服:“(滴滴客服:目前这笔订单,平台无法做出垫付。)为什么呢?(滴滴客服:因为不符合平台垫付标准)你们告诉我,接乘客,因为订单远,你们有乘客的资料,说只要不是作弊行为,就会垫付,垫付标准是什么标准?(滴滴客服:因为涉及到内部的工作流程,所以无法告知您。)”

王师傅:对方压了两部手机

王师傅说,他在跑单时给客服打过两次电话,对方不付车费后,他又打了一次电话。客服都回复:只要不是作弊,平台都可以垫付。为什么现在却不符合标准了?三个小伙子又是怎么回事?

王师傅:“他们说在这边,进厂上班,好像欢乐城有个翡翠城。住的还挺高级,房间是密码锁一类的。”

王师傅没有对方的照片,只有其中一位小伙子的身份证照片,身份证显示对方2002年7月份出生,还不到16岁。王师傅说,当时一共两笔钱,2800多的滴滴车费,还有一些过路费。过路费,双方已经协商解决了,就是押两部手机在他这。

王师傅:“跟他们协商,暂时把手机放我这,把钱打过来,我把手机寄过去。”

下订单的小伙:先付1000,要回手机后帮忙联系同伴

对方一直没有付钱,直到前两天,下滴滴订单的小伙子小张付了他1000块钱。

下单的乘客 小张:“现在我联系不上他们两个,我现在只能把自己的付给他(记者:你现在的付给他,你自己的1000块钱?)对,一共3200(记者:为什么不坐火车呢?)突然…”

小张告诉记者,因为是他下的单,所以3200平分后,他付1000,其他两个人各付1100。只是现在他的手机押在了王师傅这里,朋友的联系方式都在手机上。

下单的乘客 小张:“我说我这一千给你,你把我手机寄过来。我再联系他们两个,保证跑不了,他就是不相信,我家长就在这里,我家长就在身边。他就是不相信(记者:你们身上没那么多钱,干嘛打滴滴过去?滴滴那么贵 )打电话 他跟我们说明白了,直接找平台要,不找我们要。”

滴滴公关部门:经确认,符合垫付标准

王师傅表示,找平台垫付的说法,是在知道这三个人没钱后跟他们说的,毕竟客服回复他先让人走。而且王师傅怀疑他们本身就没钱,因为飞机、火车需要花钱买票,但滴滴可以先坐车,后付钱。

王师傅:“如果滴滴平台把我钱垫付了,所有的费用给我补清了,我这边,乘客,抵消的过路费,我全部会还给乘客的,滴滴平台出面解决好,本来就是他的职责。”

记者也把情况反映给了滴滴公关部门,对方表示会核实协调此事:

滴滴客服:“经工作人员的确认,王师傅这笔订单符合垫付标准,相关的款项,将在明天下午到账,此前由于这笔订单,起始地点发生了很大的变化,从最开始的河南南阳,变成了河南郑州,师傅在和客服的报备期间,并没有提到路线有变更,造成了垫付流程的中断,今后我们也会优化垫付申诉的功能和流程。对于王师傅抵押用户手机的行为,我们平台非常的不提倡,王师傅愿意将手机寄回用户,同时退还1000块钱。”

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